ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനികൾക്കായി സർക്കാർ പുതിയ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും അറിയിക്കുന്നു

‌ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം 2019 പ്രകാരം ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനികൾ‌ക്കായി സർക്കാർ പുതിയ ചട്ടങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും അറിയിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഏതെങ്കിലും ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌ ശിക്ഷാനടപടികളെ ആകർഷിക്കുമെന്ന് പ്രസ്താവിച്ച് അവരുടെ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളിൽ‌ ‘ഉത്ഭവ രാജ്യം’ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നത് നിർബന്ധമാക്കി.

2019 ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന്റെ ഭാഗമായാണ് ജൂലൈ 23 ന് വിജ്ഞാപനം ചെയ്ത ‘ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ (ഇ-കൊമേഴ്‌സ്) നിയമങ്ങൾ 2020’.സമയബന്ധിതവും ഫലപ്രദവുമായ ഭരണനിർവഹണത്തിനും ഉപഭോക്താക്കളുടെ തർക്കങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും അധികാരികളെ നിയോഗിച്ചുകൊണ്ട് ഉപഭോക്താവിന്റെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുകയാണ് പുതിയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.

‘കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ (ഇ-കൊമേഴ്‌സ്) ചട്ടങ്ങൾ, 2020’ ഇന്ത്യയിലോ വിദേശത്തോ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള എല്ലാ ഇന്ത്യൻ ഇലക്ട്രോണിക് റീട്ടെയിലർമാർക്കും ബാധകമാണ്, എന്നാൽ ഇന്ത്യൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഇ-കൊമേഴ്‌സിലെയും നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പനയിലെയും അന്യായമായ വ്യാപാര രീതികൾക്കെതിരെ പ്രവർത്തിക്കാൻ പുതിയ നിയമങ്ങൾ കേന്ദ്ര സർക്കാരിനെ അധികാരപ്പെടുത്തുന്നു.

എളുപ്പത്തിൽ വരുമാനം നേടുന്നതിനും ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവലാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും അവരുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ വ്യാപാരികളോട് വിവേചനം കാണിക്കുന്നത് തടയുന്നതിനും അവർക്ക് ഇ-ടെയിലറുകൾ ആവശ്യമാണ്. പുതിയ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കളിക്കാർ വിൽപ്പനയ്‌ക്കായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ചരക്കുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും മൊത്തം വിലയും മറ്റ് ചാർജുകളുടെ വിഭജനവും പ്രദർശിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. വിപണനസ്ഥലങ്ങൾക്കും വിൽപ്പനക്കാർക്കും സമയബന്ധിതമായി പ്രതികരിക്കേണ്ട പരാതി ഉദ്യോഗസ്ഥർ ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്ന് പുതിയ നിയമങ്ങൾ അനുശാസിക്കുന്നു.